平安养老险云南分公司：开展敬老月活动

       为认真响应落实国家号召，平安养老险云南分公司于近期开展了“敬老月”活动。活动为期两个月，围绕“实施积极应对人口老龄化国家战略，乐享智慧老年生活”主题开展多项工作，维护老年群体保险权益、提升服务水平。

       分公司及辖内三级机构在职场柜面设置“老年优待服务窗口”，为老年人提供老花镜等专供老年人使用的用品，以及疫情防控用品等。分公司特别加强员工培训，进一步对老龄客户进行保险宣导教育，提供条款解读、业务咨询、老年人残疾人绿色理赔通道等一系列服务，向前来办理业务的老龄客户发放反洗钱、非法集资风险、防范电信网络诈骗、金融小贴士等金融知识普及读物，提高消费者对金融产品的服务的认知能力，提升金融消费安全意识，传递保险服务正能量。
       配合活动开展，公司为55-80岁的中老年人量身打造保险产品，推出平安孝心久久保险保障方案，能有效防范日常意外风险。其中平安孝心久久A款意外医疗保额高达100万元，无免赔额，赔付比例最高可达100%，自费药、自费检查等合理费用可申请赔付，意外住院医疗津贴与意外重症监护津贴双重守护，更有燃气意外及伤残责任，为老年人客户群体提供实实在在的优惠及一整年的保障。
       公司提供便捷的理赔流程，如前往客户单位现场收取保险理赔材料，并向单位老年职工现场发放非法集资风险宣传折页和防范电信网络诈骗宣传手册，并普及适合老年群体的金融保险产品。同时，持续推广平安好福利APP的自助理赔的代办理赔，倡导家属及单位经办利用科技优势为老年客户代办理赔，简化保险服务办理流程。
       活动期间，公司还走访慰问了疗养院和老年公寓，为老年人送去日常生活用品。并深入养老机构开展防范非法集资、防范电信网络诈骗案例警示等金融知识普及宣传活动，切实增强老年人对防范金融违法犯罪的风险意识。
       后续，分公司将进一步丰富符合老年人需求的保险产品及服务，持续针对老龄客户开展各类教育宣传活动，传播保险知识，促进消费者对保险行业的了解和认可。
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