“适老化”服务是人保财险云南省分公司长期推进的一项工作,为了帮助老年人融入这个“变得陌生了”的世界,公司推出了丰富适老产品和服务、打造暖心服务阵地、优化人工电话服务、推广线上助老模式、延伸理赔服务触角、加强老年人权益保护教育宣传、保障网络信息安全七大举措关爱老年人群体。本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间,公司通过微信公众号组织开展关爱老年人公益孝心传递活动,消费者可在“云南人保财险”公众号上参与知识问答,领取“特效拐杖”,成为公益孝心传递者。旨在通过普及保险和老年人关爱知识,开展知识互动问答,提升社会对老年人群体的关注、关爱。