在315消费者权益保护宣传周这个特殊的时期，中支特别开展了一场总经理室接待日活动。2024年3月13日中支总经理亲自接待了来访人员，旨在倾听消费者的声音，了解他们的需求和关切，同时向他们宣传公司在消费者权益保护方面的努力和成果。
临柜人员中，是面带疑虑的消费者，他们手中紧握合同，带着关于保险服务的疑问和期待;在接待过程中，总经理张雪康总鼓励消费者畅所欲言，提出他们的意见和建议。消费者们纷纷发言，讲述自己在购买保险产品、理赔时遇到的困惑与问题。
面对每一位消费者，张雪康总认真聆听详细解答，特别是对消费者关于保险服务、理赔流程等方面的疑问，还就公司在提升服务质量、加强消费者权益保护方面的举措、成果进行了介绍。张雪康总表示这些宝贵的反馈将为我们改进服务、提升客户满意度提供重要参考。
通过此次接待活动，深感消费者权益保护工作的重要性和紧迫性。未来，公司将继续完善服务流程、加强信息披露、建立更加高效的投诉处理机制，不断提升消费者的满意度和信任度，推动保险行业的健康发展。
