“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚。有心人,天不负,三千越甲可吞吴。”吕梁中阳支行有的放矢,志在必得,以精细的服务、精准的维护,成功营销2.9亿电子票据贴现,累计办理贴现59.5万元,完成全年任务60亿元的99.17%。
一、找准营销切入点。客户经理大力发扬顽强拚搏,永不言弃的进取精神,切中目标客户的金融需求,依托我行强大的资金优势、科学的智能优势、快捷的结算优势、优秀的产品优势、卓越的服务优势,牢牢抓住优质票据贴现客户的需求,以最佳的时间切入、服务切入、情感切入确保了大额贴现业务的平安落地。
二、同心同向同行。当大额票据贴现营销遇到困难时,支行行长火速与省分行相关业务部门协商利率、与市行票据部门探讨电子票据业务流程;合经经理马不停蹄与省分行内控合规部、当地税务部门沟通,确保业务合规动作;票据贴现业务人员放弃休息时间集体研究业务流程和操作方法;公司业务部门加班加点与客户建立信贷关系。强大的团队动作能力与严谨的工作作风,为业务的成功办理开辟了绿色通道。
三、优质高效快捷。把“以客户为中心”的理念落实在行动上,急客户使用资金之急,想客户享受满意所想,拿出优质、高效、快捷办理业务的精气神,排除一切困难和干扰,克服时间紧、业务特殊、印鉴卡迁移、印章升级、网银调额等不利因素,仅用两天时间就为客户开立了账户,办理了网银及制证,开通了电票功能,建立信贷关系,开立账户,于11月1日下午5时成功将资金打入客户帐户,比客户预期的时间提前了三天。