身边的正能量-农行济南和平支行柜员刘璨

她叫刘璨——一名85后的柜员妈妈，也是和平支行营业室的一名普通员工，主要从事国际业务和个人贵宾业务。2017年4月，她迎来了自己生命中第二个“小棉袄”。2017年8月底，在产假还没结束的时候，刘璨接到了主任和主管的紧急召回电话，由于当日自己在家照看孩子，不得己刘璨只能将孩子带到了单位，当天加班至晚上9点。由于支行营业室国际业务人员短缺，刘璨提前正式回到了工作岗位。 国际业务步骤繁琐，制度严格，容不得一丝松懈；而个人贵宾业务金额较大，流程复杂，对柜员的综合素质要求非常高。在与家人商议后，她决定放弃每天两小时的哺乳假，每天中午由妈妈带着小女儿到单位，在车上解决宝宝的午餐。若是遇上加班没人带孩子，她就带着宝宝上班，大家轮流帮忙照看。即便如此，也从未耽误一点工作。就这样，每天清晨她提着婴儿奶恒温瓶到单位；中午趁工作间隙吃几口饭，就赶去车上给宝宝哺乳；晚上为了完成手头的各项工作，经常要加班，比其他同事走得还晚——这便是刘璨的日常生活。 尽管工作忙碌，每天生活都过得急匆匆，她的脸上却依然总是洋溢着灿烂的笑容，用积极的情绪感染大家。对工作不计回报的付出，反而能收获意外的惊喜。在总行“千网项目”中，她以优质的服务、过硬的专业素养向客户成功推荐多款产品，多次荣获“营销王”、“开口王”等荣誉称号，并在总结大会上受到表彰嘉奖，进行了经验分享。同时，在她的不懈努力下，支行国际业务质量不断提高，在分行操作质量考核中名列前茅。