工行海盐支行出国金融服务中心旺季业绩喜人

2016年，根据上级行安排，工行嘉兴海盐支行营业部正式成立个人跨境金融服务中心，业务品种涵盖目前个人跨境业务需求的所有产品，传统的有个人跨境汇款、个人结售汇、外币理财、工银环球旅行卡，中心成立后新增的21种外币取现、预约开立资信证明等业务，而最具海盐当地特色的是开办50多个国家的签证代传递，8个国家的开户见证业务，2018年旺季，在传统个人外汇业务不断提升的基础上，两项特色产品更是突飞猛进的向前发展，一季度，累计办理签证代传递52份，创历史新高，是全市办理笔数最多的中心，开户见证2户，做好跨境客户的双向维护。

一、认真落实宣传政策。个人外汇业务是我行业务发展中的薄弱点，居民办理业务首先想到的当地中国银行，每年去中行体验的过程中，总碰到几位客户办理的业务中涉及到外汇，客户源源不断，且很多客户为我行优质客户，为扩大该业务在当地的影响力，我行花了两年时间做好宣传，通过行内座机铃声、海盐电台微视频、朋友圈微信、客户经理上门拜访、沙龙活动等多种形式开展宣传，使很多客户在意识上逐步改变中行独大的局面，点对点、以点带面的宣传使我行个人外汇业务渐渐深入人心。

二、及时公布优惠政策。我行利用强大的境内外服务网络，境外不断增设的分支机构和庞大的代理行机构，使许多业务有着阶段性的优惠措施。五个国家的工银速汇，到帐时间最快10分种，邮电费全免，手续费优惠等，签证代传递，目前两人同行，一人免单，还可免去来回跑大使馆的麻烦，个人结售汇，电子银行实时交易，不受银行时间、空间限制，随时掌握所需币种的汇率波动，一系列的优惠政策吸引了来我行办理业务的客户，客户朋友圈也进一步了解，咨询、办理个人外汇业务的客户络绎不绝。

三、不定期与跨境机构开展活动。每年选择部分优质的旅行社,作为此项业务的合作伙伴，办理信用卡、外币存取现钞，每半年与当地出入境办理中心沟通今年自费留学客户群，支行的“三走进”业务，将外汇业务的资料发放到客户，给企业主做好业务指导，客户经理上门服务县域内的机关、事业单位，包里总放着资料，随用随取，所有的活动，不仅使客户感受到我行全方位的服务，客户经理也潜移默化地掌握了个人外汇业务产品的要点，唯有加强对客户的产品配置，才有最忠实的客户办理我行的各项业务。

工行海盐支行出国跨境金融服务中心开办的业务，经过这二年的传播，已成功向前跨越一大步，随着人民生活需求的变化，出境旅游、出境学习、商务考察的居民越来越多，个人外汇业务会被更多人重视，是我行新拓客户、维护客户的有效突破口之一。