工行黄冈分行强化特约商户管理

 年初，工行黄冈分行把握旺季营销，在扩大发卡规模的同时，把银行卡收单业务作为促进中间业务收入和利润增长的重点工作来抓，进一步加大特约商户营销工作，加强特约商户管理，积极抢占收单商户市场，推进收单业务持续发展。

         一是梳理优质客户资源，锁定目标客户开展联动营销。支行充分发挥收单业务“收益高、成本低”的优势，以“高营业额、高交易额、高收益”三高收单商户为拓展重点，紧盯餐饮、酒店、超市等市场，强化联合营销，在受理特约商户业务时，通过提供收单、贷款、现金管理及各类金融产品服务优势，为客户定制一揽子服务方案，不断提高商户依存度，有效提升同业竞争力，做好拓户工作。
         二是加大存量商户的维护力度。一方面落实重点商户的维护走访方案，对于重点商户严格执行分层维护和定期走访制度，要求网点客户经理利用商户巡检机会定期走访商户，了解商户需求和问题，及时予以解决；另一方面，利用旺季购物、消费刷卡频繁的有利时机，加强存量商户的走访力度，实现商户质量与数量的协同发展，通过为客户提供优质服务，增强商户对工行的忠诚度和贡献度，有效提升商户收单额。
         三是做优实体商户，在做优实体商户的同时，贯彻落实互联网金融发展战略导向，依托工行“工银E生活”二维码支付产品，大力营销商店，餐厅，超市等有需求的商户，利用工行优于同业的技术力量宣传我行线上POS产品，加快推进线上商户拓展。