为增强法律人员队伍业务技能,提高法律风险管控能力和法律事务及消保工作水平,为业务经营提供有效法律支撑,7月31日,西安分行举办了法律事务及消保工作培训。省、分行法律工作人员分别进行了授课。
会议分析了客户投诉管理现状和存在的问题,对于如何开展法律审查、及消保工作提出了具体要求,并勉励大家珍惜学习机会,通过参加培训,着力提升分行法律事务工作水平。
授课的三位老师分别从合同审查的目的与前提、步骤与标准、常用方法;监管机构对消保工作的要求、二级分行目前消保工作构成、消保考核体系和指标、投诉现状和防范;分行法律工作中的常见问题等方面进行了分析和讲解,达到了释疑解惑目的,为今后法律与消保工作更好地开展奠定了良好的基础。
各行法律事务主管行长、风险管理部经理及法务和消保工作人员60余人参加培训。