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建行秦皇岛海阳路支行三举措提速电子银行发展

发布时间:2019-03-28
今年以来,建行秦皇岛海阳路支行按照上级行的统一部署,以丰富服务渠道为出发点,加大电子银行培训力度,强化市场营销推广工作,发挥内部整体联动的优势,全面提速电子银行业务发展。一是狠抓电子银行培训工作。一方面选派优秀客户经理、大堂经理、营销人员分批参加上级行举办的电子银行培训班,着力打造支行师资队伍;另一方面,由支行师资人员对全体员工进行再培训,使支行所有人员都能够熟练掌握电子银行产品的特点、功能和优势以及适用客户群体,进而提高员工推广电子银行的技能。二是狠抓电子银行推广工作。通过在营业网点摆放宣传折页,利用电子显示屏滚动宣传以及现场演示等方式,加大电子银行宣传力度;发挥支行大堂经理、营销人员和客户经理的主力作用,主动向客户推介电子银行业务,使客户广泛了解电子银行方便、快捷、安全等特点,为电子银行推广工作奠定良好基础。三是狠抓内部联动服务工作。理顺大堂经理、经办柜员、理财经理等内部服务协作流程,强化不同岗位之间联动服务优势,提升客户满意度;开展电子银行客户规模和业务规模专项营销活动,锁定目标客户群体,根据客户的特点,有选择地向客户营销电子银行产品,指导客户使用其功能办理金融业务,促进电子银行快速发展。
 
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