山亭支行：创新工作方式，带动特色发展

将创新、学新、用新作为团队工作的重要抓手，在业务流程、服务模式和管理方式等方面积极探索、勇于尝试，以此带动团队特色发展。业务流程方面，改变以往“分散式”工作模式，使各项业务形成“有机的结合体”，真正做到岗位与岗位之间，银行与客户之间的无逢对接，提升网点竞争力。服务模式方面，搭建政府客户服务场景，定期邀请客户举办业务沙龙，听取服务意见，同时建立重要客户服务联系卡，形成政府客户维护报告，提升团队服务水平。管理方式方面，柔性团队的成员归属部门不变，实行“双线”管理；同时实行“双重”绩效考核，既参与支行考核，也参与团队考核，践行“创造价值，以贡献者为本”的理念。