工行宜春分行“四抓”争主动个人住房按揭贷款营销迈上新台阶

 面对个人住房按揭市场激烈的竞争形势，工行宜春分行不断根据业务发展新情况、新变化，调整策略、思路、制度，并从转变观念入手、从多方营销着力、强化各项激励和保障措施，全力谋求个人住房按揭贷款业务的稳定快速发展。尤其在2月1日按揭规模全面放开后，该行个人住房按揭贷款当月净增4.53亿元，居全省二级分行第一，取得了明显成效。 
 一、抓关系维护。该行抢抓历史机遇，行领导率先垂范，全面走访当地有影响力的开发商和二手房中介等合作单位，进一步强化业务合作；同时，个贷条线负责人坚持每日走访客户，进一步强化客户关系维护，营销更多按揭资源。 
 二、抓服务优化。该行通过优化劳动组合，白天上班时间全部让位客户签约，经常中午及周末休息时间都安排人员值班为客户签约，全力减少客户等候时间，提升客户服务体验感，让客户进得来，留得住，全力打造“服务最优”个贷品牌，不断提升个贷业务核心竞争力。 
 三、抓效率提升。客户签约后，更多的是客户信息系统录入、走流程、电话核实、审批、放款等工作。该行个贷条线全面践行“五加二”与“白加黑”工作理念，确保当日资料齐全的全部提交审批，所以该行个贷条线经常周末和晚上加班录系统、走流程，全条线拧成一股绳，全面提升工作效率，尽可能实现贷款早放快放。 
 四、抓贷后管理。该行个贷条线始终坚持发展与管理并重，贷款发放后，全面强化贷后管理，及时跟进整理档案，定期组织人员集体作战，打好档案整理“歼灭战”，确保所有信贷档案及时归档，及时移交至档案室。苏少林