工行朔州城建支行多措并举推动私人银行业务健康发展

 2019年以来，朔州城建支行坚持高端引领的客户发展战略，通过强化指标考核、强化日常监督、强化产品销售、强化关系维护管理等措施，实现了私人银行客户资产快速提升。
  一是强化指标考核，明确工作方向。该行年初就根据分行私人银行业务考核办法，制定了私人银行产品提升及考核办法，特别是明确资产类指标在相关客户经理考核的比重，利用晨会、客户经理例会、专项培训等契机开展考核指导，全面提升客户经理对资产类指标的重视程度，提升客户经理认识水平，明确日常工作发展方向。
  二是强化名单管理，推进日常监督。该行针对临界达标客户及资产潜力客户，由各网点完成个人客户经理任务分解，并做好追踪名单梳理，逐一开展资产提升及追踪。日常工作中该行与网点负责人保持密切沟通，共同推进客户经理每日工作落地，真正实现私人银行工作每日有人问、有人查、有人落实、有人反馈。
  三是强化产品管理，提升资金拉转。针对不同的客户，该行推进不同产品销售工作。针对普通客户全面加大现金管理类产品配置，提升覆盖率，增强客户对我行私人银行产品了解度。将固定期限类产品作为基础产品加大配置力度，提升产品规模。同时稳步推进货架及代理类产品配置力度，根据客户风险承受水平，为客户合理配置我行特色产品，提升客户未来获取超额收益的机会，同时有力提升一线员工重点私人银行产品熟悉度。 
  四是强化关系维护，提升客户满意度。该行通过实施私人银行客户管理方案，加强对高端客户进行专业管理、逐级支持、分层维护，提升优质客户满意度。加强管户全覆盖，针对下发私人银行目标客户名单，逐一联系、逐一突破，通过客户资产和交易数据的深度挖掘，针对优质客户实施名单式跟踪管理，明确重点客户清单，详细掌握重要客户资产变动情况，时刻关注客户，加强关系维护，避免客户流失。