临商银行临沭支行创建星级网点，我们在行动

 我行从来都没有停止追求更好为客户服务，更好回报社会的脚步。近日，为创建星级网点我行对前台一线员工进行了培训工作，支行领导高度重视，全行上下统一思路，明确要求，积极行动，通力协作，期望通过创建活动，进一步强化和提升全行的服务水平。
在创建过程中，支行反复树立行业、系统和支行的各项制度，请专业机构为我们培新各项礼仪和服务标准，完善了进一步提升服务品质和理想的框架，为服务的细化、优化指明了方向。
为客户提供宾至如归的服务体验，支行充分注重人性化设计及合理化的功能分区。普通客户区为整洁温馨为主设计理念，除按照上级行要求的设置咨询引导区、现金与非现金服务区、低柜理财区、客户等候区、自助服务区外，还特被设置了便民服务区、无障碍通道等设施。贵宾区则重在客户的舒适体验和私密体验，设有贵宾休息区、贵宾休息区、贵宾理财区、贵宾业务专柜。
注重公众需求，提高服务品质，使文明规范服务不断纵深发展，在系统内和同业间树立了良好的服务品牌。推己及人，关爱特殊群体客户。
创建星级网点，我们在行动。