大伙对“90后”的新生力量总是抱有不太好的印象:生活糜烂、不思进取。曾倩,现年25岁,本科文化,中共党员。自2015年起,连续多次被被评为“希望之星”、“服务明星”荣誉称号。
担任小企业客户经理以来,受过冷嘲,遭过热讽,流过眼泪,但她视银行利益为生命,把客户当亲人,当朋友,没有灰心,没有叫苦,在做好小企业贷款的同时,努力提高为客户提供综合服务的能力,采取有针对性的营销策略,结合自身实际,按照“提高效率,完善服务,追求效益,保证贷款质量”的宗旨,以高度的责任心、真诚友善的态度,用诚心感动了客户,以服务赢得了客户,最终得到了存量客户和潜在客户的认可和一致好评。
贴心服务,挖掘他行优质客户。
刚刚接触企业客户,在遭到许多被质疑、不懂业务的时候,强烈的责任心提醒她,作为邮储银行小企业客户经理,自己的一言一行都代表着邮储银行的形象,在任何情况下,都不能给邮储银行丢脸。她披星戴月,利用工作闲暇时间详细的学习及掌握小企业贷款业务,特别是新产品创新,一是提供产品组合,二是协助做好综合营销,也是为了更好的服务。通过自身不断的刻苦学习,她成为了支行的业务骨干,更是一位用心服务客户以行为家的优秀党员。
曾倩同志只是一名普通员工,在平凡的岗位上作出自己应有的贡献。在邮储银行万安县支行还有许多这样的员工,她们默默无闻,为支行转型发展添砖加瓦,为邮储银行的腾飞作出自己新的贡献!