农行黑山县支行召开2019年上半年信访分析会

    6月27日，农行黑山县支行召开2019年上半年信访分析会。主管行长，部室经理，网点负责人，运营主管参加会议。
    会议要求，一是提高思想认识。牢固树立全局观念，主动正视矛盾纠纷，深刻认识做好信访工作、维护和谐稳定的重要性。二是落实工作责任。深入落实一岗双责，层层抓落实的信访工作领导机制。三是严肃责任追究，切实加大问责力度。四是加强正面舆论引导。认真做好群众来访接待工作，注意工作方法和语言表述。对业务投诉等极易引发负面舆情的信访事项，深入细致做好应对和处置工作。