新金融搜索:
首页 > 银行 > 地方银行

临商银行新华支行从细节入手提升服务质量

发布时间:2019-12-11
为了进一步完善细节服务,提升客户办理业务的满意度,近日,新华支行新购置了一批便民服务设施,从细节入手,全方位升级客户的办理体验,赢得客户一致好评。
填写单据时,窗口和填单台触手可及的老花镜带给客户体贴的亲情;等待办理时,茶水机里热气腾腾的茶水带给客户甘甜的温情;办理业务时,窗口配备的各种口味的糖果零食带给客户甜蜜的心情;突发状况时,大厅的应急药品、针线盒、创可贴、爱心伞带给客户放心的真情。
小物件提供大便利。诚挚的服务不应仅仅局限在常规业务范围内,细致的关怀更是会心一击的感动。新华支行的便民服务设施得到客户的一致称赞,此次服务设施的提升不仅拉近了银行与客户心与心之间的距离,也让支行的服务工作再上新台阶。
                                         朱庆林
 
来源:
作者:朱庆林