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临商银行新华支行抽查视频监控提高服务质量

发布时间:2019-12-14
为有效要求支行员工日常养成良好得工作习惯,把服务监控检查作为支行一项常态化的工作来抓,严格按照服务要求标准执行,新华支行于近日召开服务专题会议,组织全体员工观看监控录像,对照监控查找问题,规范服务动作。
此次视频监控分析主要从三个方面展开:网点柜员、大堂经理、营业环境及员工形象,通过观看监控录像,大家对自己服务过程中存在的不规范情况有了更深刻的认识。发现问题之后,此次会议主讲人又带领大家认真逐条学习最新检查标准,使大家对检查标准了然于心,进一步提升了支行柜面人员服务水平。(通讯员:魏新丽)
 
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