临商银行新华支行重视客户关系管理,不断提升客户关系管理水平。
一是明确客户经理维护客户的范围。对于高端客户,指定专职客户经理进行维护,为客户提供差别化服务,确保服务工作做细、做实、做到位,真正让客户满意。
二是加强对网点负责人和客户经理pcrm系统应用情况的督导,切实落实高端客户相应产品适配率。
三是加大业务培训力度,不断提高客户经理营销客户的能力。
新华支行赵梓莉
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