临商银行新华支行推行服务评价系统
日前,临商银行新华支行客户服务评价系统在柏乡支行正式运行。客户服务评价系统是对柜员服务实行量化考核的有效途径,是全面落实“以客户为中心”经营理念的一项新举措。随着此系统的正式运行,对增强柜员责任心,提高综合服务水平,减少客户投诉,进一步提升我行形象必将产生积极的影响。