建行枣庄山亭支行：强化线上金融服务

       面对新冠肺炎疫情，山亭支行积极贯彻落实上级行的各项决策部署，快速启动疫情防控应急工作预案，充分发挥金融科技线上平台的优势，实施云办公工作模式，着力做好疫情防控相关行业企业的金融服务保障和信贷资金支持。
      支行员工充分利用建行企业网银、手机银行、“惠懂你”APP等线上渠道，通过电话、微信、视频等方式引导客户自助办理业务，在提高金融服务效率、满足客户需求的同时，减少人员聚集，有效隔离疫情。
      支行营业室组织客户经理全面梳理对公客户，通过微信、电话等方式积极联系相关企业，对接融资需求，帮助企业度过难关。该网点某一客户急需对外付一笔货款，但碍于特殊时期、理财未到期等原因，资金缺乏。客户经理积极对接客户，通过微信、电话指导客户选择建行小微企业云义贷，最终对该客户投放50余万的小微企业云税贷额度，为客户解决了燃眉之急。
      隔离疫情不隔离金融服务，隔离疫情但隔离信贷支持，山亭支行将充分发挥建行金融业务线上优势与客户共克难关，为打赢这场疫情阻击战持续贡献金融力量。