工商银行萍乡城北支行做好疫情期间客户维护工作

 近期，因受疫情影响，到店客户数量骤减，工商银行萍乡城北支行针对疫情期间的特殊情况，积极转变工作方式，采取有效措施，加大线上客户维护力度，做好营销工作部署，全力冲刺旺季储蓄存款目标。
做好纸质存单的延期服务。该支行通过电话外拨、短信、融E联、微信等方式，积极宣传我行针对疫情防控期间到期的个人本外币纸质定期存单延期服务，做好客户维护的同时突出我行的大行责任担当。
做好中高端客户的远程维护营销。该支行积极做好中高端客户的远程维护工作，向客户点对点的发布资金到期信息、热销产品信息、网点营业信息等内容，根据客户资金需求，做好中短期结构性存款与长期限存款产品及基金、保险的组合营销，并做好疫情后的资金承接工作计划，稳定和提升客户在我行的资金留存。
做好维护营销工作的报送。该支行对客户经理的每日工作流程进行了详细的工作部署，坚持每日做到“四查一做”，并安排专人每日收集客户维护情况，每日通过微信群报送当日的工作状态和工作业绩，营造良好的营销氛围。