融e联是拓展维护客户、营销金融产品、信息交流共享、情感联络沟通的纽带,因此,工行张家口桥东支行高度重视融e联营销工作,提
前部署做到早抓,行商宣传做到多抓,找准平台做到巧抓,社会营销做到广抓,促使融e联注册客户取得良好成效。尤其是该行所辖鱼儿山支行融e联注册客户取得骄人业绩。7月1日—18日,融e联注册客户达到526户,超额完成了7月份任务,任务完成率为159%。该网点融e联注册客户在全辖51个网点中排名首位,也是唯一一个完成任务的网点。
提前部署做到早抓。融e联营销活动在上级行还没有全面推广的时候,该行就在年初提前在全员开展了《融e联营销活动》,要求全员利用好春节走亲访友的机会,向亲戚朋友广泛营销,做到人人推广,人人营销。同时,在全员率先开展体验活动,提升营销说服力。2月1日—29日,全行共有61名员工参加此项活动,共营销注册融e联1355户,营销数量在全辖名列前茅。
行商宣传做到多抓。该行变被动为主动,积极走出去营销融e联,向客户大力宣传融e联免费余额变动提醒、24小时在线智能客服和专属客户经理服务(面向中高端客户)、时时保护客户隐私和信息安全,杜绝诈骗和骚扰信息等功能优势,吸引客户兴趣,促使更多的客户注册融e联。
找准平台做到巧抓。发挥好PBMS系统的强大功能,从中筛选五星级以上高星级客户,通过短信外拨的功能发布融e联业务优势,吸引高星级客户的关注度,进一步提升高星级客户融e联注册占比。同时,守好网点阵地的优势,利用客户等候办理业务时机,开展厅堂微沙龙,在做好融e联宣传的同时,推荐和引导客户扫描二维码现场下载融e联或相关产品进行体验。
社会营销做到广抓。积极尝试社会化营销,利用好微信朋友圈等社会化平台,发动朋友的力量,广泛转发融e联产品信息,逐渐提升融e联宣传的广度和知名度,聚焦广大客户的目光,吸引其前来办理。
工行张家口桥东支行综合管理部 陈慧虹