工行保定定兴支行加强业务培训促工作顺利开展

    11月28日，工行保定分行举办“第四期个金业务学习周周见视频培训”，定兴支行全体员工积极参加业务培训。会议主要内容是对人行发布的《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》和《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》两个文件的解读和实施，员工在熟练掌握账户分级管理业务的同时也要做好对客户的解释工作，保证个金业务健康快速发展。

    一、实行账户分类制度。新规实施后，个人使用的银行结算账户将形成以Ⅰ类户为主，Ⅱ、Ⅲ类户为辅的账户体系，会议重点学习了对于Ⅱ类账户的功能限制和实际办理中可能遇到的问题。

    二、加强转账业务管理。在办理转账业务时，提供实时到账、普通到账、次日到账三种到账时间选择，由客户选择后才能办理业务。通过自助柜员机转账的，延时24小时处理，客户转账后24小时内申请撤销转账。

    三、电子银行业务的新变化。介绍了个人电子银行在实行账户分类管理后在使用上的不同和注意事项，并简单学习了企业网上银行在版本升级后的新变化。