为保证我行代发工资客户的稳定性,提高代发工资的留存额,确保储蓄存款的稳定增长,自年初以来,工行临汾翼城支行持续开展了对存量代发工资客户的“二个进场”专项营销维护活动,工作成效明显。
一是支行高层“进场”,达成合作意向。该行领导先后与山西春雷铜材有限责任公司、山西翼侯中交高速公路、翼城县人民医院等多家单位高层领导进行预先对接,达成良好合作意向。
二是客户经理“进场”,开展产品宣讲。各网点根据分片维护单位的机构性质,结合各自的营销特点,指定客户经理认真准备宣讲课件,分别进场开展产品宣讲和专项营销。
三是落实宣讲效果,进行现场体验。在宣讲课件的准备方面,该行要求宣讲内容要通俗、简练,客户能理解、易接受,并能充分反映我行代发工资的优点和新产品的特点。在产品体验和互动环节,该行结合客户之所想、所需、所求以及产品的靓点,由客户经理现场创建“工行××(客户)之家”微信群,指导客户将工银智能卫士、融e联等产品进行线上线下体验,进一步提升了产品与客户的粘合度,也便于对客户进行后期的产品渗透和持续维护。