农行连山支行强化CMM系统管理见成效

              截至6月19日，农行连山支行CMM系统（对公客户关系管理系统）6月份使用总频次371次，人均使用频次13次，较前几个月大幅增加，两项指标均在全市系统内名列前茅。

    今年以来，该行把CMM系统管理和使用作为强化对公体系建设的基础工程和推动对公业务发展的根本抓手，纳入年度对公业务考核范畴，明确提升指标和责任分工，指派专人进行日常指导与监督，及时通过短信息、微信群、办公邮箱进行管理提示，对登陆频次不达标、管理营销不到位的客户经理，打电话专门进行督导，并不定期通过微信群公布登陆频次及客户管理和客户营销两个模块使用情况，逐渐提升了使用频次和营销成果，收到成效。