工行金华东阳支行私人银行特色客群拓展成效显著

自2018年以来，工行金华东阳支行稳步推进私人银行拓户提质工作，针对目标潜力客户精准营销，认真查找短板；针对基础客户、私银客户着重发力，强化私银客户拓展和产品配置，扩大私人银行客户及产品规模。

一、紧盯目标客户，两手抓实

自市分行开展活动以来，该行立即组织专人落实执行。一方面，做好目标清单，以“三圈”客户为基础，实施精准营销，同时定期对营销结果进行通报，调动全员积极性。另一方面关注重点潜力客户，密切走访跟踪，支行领导班子亲自对重点客户进行春节上门走访，发挥行长名片效应，增强客户粘性，助力私银客户拓户提质。

二、紧锁各个市场，逐个击破

针对专业市场，抓住POS优惠政策良机，加强客户现场体验，并带动线上产品普及，有效提升客户对工行品牌传播的“1+N”效应。针对浙商客户，结合春节“回家工程”、商会营销等重要工作，对目标客户进行进一步的整合与责任分区，进一步明确客户营销策略与拓展措施。关注商会群体客户，运用“一对一”专属服务，并以点带面，强化客户转介效果。

三、紧抓提升项目，精准切入

自二季度市分行开展私银潜力客户提升专项行动以来，该行积极部署，将目标客户清单背对背发送给管户财专，逐户进行梳理，落实联系到位，利用二季度非金融活动，如母亲节插花、六一儿童节活动、端午包粽子大赛等，提升客户的满意度，找准客户维护切入点，快速增强与客户的粘合度，促进客户的达标提质。