农行朝阳北塔支行开展规范化服务提升整治工作

为提升全行服务水平，打造农业银行品牌形象，不断提升行业竞争力，农行朝阳北塔支行在全行范围内开展服务规范化整治活动。 一是认真布置，落实责任。该行要求全行员工树立“服务无小事，服务从我做起”的服务意识，形成人人讲服务，人人抓服务的良好氛围。以个人业务管理条线人员为责任人，下发服务整治方案，成立以行长为组长的服务整治领导小组，组织开展好服务整治工作，落实具体整治工作内容。整治重点主要围绕服务规范中存在的“顽疾”展开，针对日常的服务规范检查中的屡查屡犯的问题，逐项进行整顿和督改。 二是强化培训，提升水平。该行组织全体员工以“服务大整治，服务大提升”为主题，在行内开展服务培训和规范化服务演练等集中学习活动，形成互相督导整改的习惯，促进员工服务改正与提升，全面提升服务水平。