工行江西赣州分行着力推动互联网金融业务发展

    今年以来，工商银行江西赣州分行以融e行为主攻产品，捆绑营销融ｅ联、融e购，积极发展工银e支付、线上ＰＯＳ等产品，丰富产品应用场景，大力拓展互联网金融平台活跃用户，稳步发展融e购入驻商户，着力提升品牌形象，快速提高商城非金融交易额，推动互联网金融业务快速发展。

 开展目标客户定向营销。积极开展市场的外拓，通过认真梳理辖内员工多、素质高的大专院校、行政机关、厂矿企业，确定外出营销目标对象，加强营销公关，尽快启动“卡+U盾（或密码器）+工银e支付”现场办理业务，重点推荐开通手机银行客户端、工银e支付、融e联业务，迅速提升新客户手机银行、工银e支付渗透率。做好代发工资客户、高校大学生、大型社区等重点客户群体的批量拓展；针对代发工资企业和高校教育资源，着重渗透年轻客户群体，通过融e联的免费优惠和特色服务优势，拓展各领域用户，提供理财信息、业务咨询及专属理财等服务。

 推进三大平台营销推广。结合互联网金融产品的特点，选择切合实际的营销模式，积极做好工银融e行手机银行推广工作，突出推介金融日历、人气服务、猜你喜欢、网点预约排队、提醒等个性化服务提升客户体验。在融e购平台的推广中，除加大宣传推广力度扩大商城个人注册客户，做好平台入驻商户的准入上，发挥好公司、机构等部门的力量，推选辖内合适的名特优商家入驻平台。搭建起客户与客户经理的社交圈，传递产品信息和营销服务信息。客户经理通过上门推介、邀约营销或电话营销等方式邀请管户客户安装“融e联”，方便客户进行线上推介及办理理财、基金等产品。

 着力构建互联网金融生态圈。积极搭建互联网金融服务生态圈，构建“金融+消费”移动生态服务链。通过融e行、融e购将储蓄客户向网上支付、融资、投资理财客户转化，稳住存量客户，吸引增量客户。通过融e联、工银e支付实现线下客户向线上引流，与本地特色产品、影院、景点建立合作关系，大力拓展应用场景，对有合作意向的商户争取在其官网、微信公众号中，植入工行在线支付接口，让客户享受便捷的移动生活服务。借助融e联公众号、朋友圈转发进行互接网金融产品宣传。充分发挥青年员工的生力军作用，搭建互联网金融产品学习交流平台，帮助员工增加体验，营造良好的学习和营销氛围，推动工行互联网金融业务快速发展。

 强化服务管理推动业务发展。市分行在旺季大零售业务分析会上对全市互联网金融业务经营情况进行了通报分析，指出存在的问题，并对下一步工作提出要求。同时组织人员深入支行对营销工作进行帮扶，协助大堂分流客户，营销产品，指导客户使用手机银行及自助设备等。