工商银行鹰潭分行紧抓拓户提质 强化产品精准营销

          今年以来，工商银行鹰潭分行进一步加快营销渠道建设，不断延伸业务触角，使产品营销服务逐渐从以营业网点为主变为营业网点、自助机具、电子渠道三大类渠道相互促进提升的局面。

    年初以来，该行积极开展物理网点、自助银行的选址、设计工作，优化网点布局，着力打造以理财中心为旗舰、精品网点为主体、基础网点为辅助的梯次网点体系。该行通过完善电子银行产品体系，统一投放自助机具，建设多层次营销队伍，提升对客户的多元化、多渠道、多维度营销服务水平。

    鹰潭分行积极提升在行式自助银行服务能力，同时在高档生活社区、高校、医院、部队及新兴商圈新增离行式自助银行。该行充分利用网点扩大改造契机，扩建在行式自助服务渠道，在所有新建和改建的营业网点中，全部设置贵宾客户服务区、理财区、现金区、非现金区，扩大改造自助区服务功能。该行对ATM机、自助发卡机、自助缴费机等自助机具实施责任制管理，明确专人负责，按月实行考核评价，动态调整，提升电子机具使用效能。

    鹰潭分行不断加强电子银行业务推广工作，使其在分流柜面压力、推动网点转型、降低经营成本等方面发挥出重要的作用，推进电子服务渠道的延伸。为全面打通电子渠道延伸途径，该行深入开展电子银行进市场、进企业、进社区、进校园、进农村“五进”专项营销活动，先后在城市综合广场、繁华社区开展宣传咨询，推广电子银行产品。该行不断加大对公客户业务向电子渠道的转移，通过开辟“大客户讲堂”，为企业客户和财务老总讲授电子银行业务的便利，并组成小组上门提供咨询，帮助更多企业客户实现网上银企对账、跨行自动转账、现金管理、代发工资等，逐步提高全行电子渠道交易量占比。