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工商银行鹰潭分行紧抓拓户提质 强化产品精准营销

发布时间:2018-06-29

          今年以来,工商银行鹰潭分行进一步加快营销渠道建设,不断延伸业务触角,使产品营销服务逐渐从以营业网点为主变为营业网点、自助机具、电子渠道三大类渠道相互促进提升的局面。

    年初以来,该行积极开展物理网点、自助银行的选址、设计工作,优化网点布局,着力打造以理财中心为旗舰、精品网点为主体、基础网点为辅助的梯次网点体系。该行通过完善电子银行产品体系,统一投放自助机具,建设多层次营销队伍,提升对客户的多元化、多渠道、多维度营销服务水平。

    鹰潭分行积极提升在行式自助银行服务能力,同时在高档生活社区、高校、医院、部队及新兴商圈新增离行式自助银行。该行充分利用网点扩大改造契机,扩建在行式自助服务渠道,在所有新建和改建的营业网点中,全部设置贵宾客户服务区、理财区、现金区、非现金区,扩大改造自助区服务功能。该行对ATM机、自助发卡机、自助缴费机等自助机具实施责任制管理,明确专人负责,按月实行考核评价,动态调整,提升电子机具使用效能。

    鹰潭分行不断加强电子银行业务推广工作,使其在分流柜面压力、推动网点转型、降低经营成本等方面发挥出重要的作用,推进电子服务渠道的延伸。为全面打通电子渠道延伸途径,该行深入开展电子银行进市场、进企业、进社区、进校园、进农村“五进”专项营销活动,先后在城市综合广场、繁华社区开展宣传咨询,推广电子银行产品。该行不断加大对公客户业务向电子渠道的转移,通过开辟“大客户讲堂”,为企业客户和财务老总讲授电子银行业务的便利,并组成小组上门提供咨询,帮助更多企业客户实现网上银企对账、跨行自动转账、现金管理、代发工资等,逐步提高全行电子渠道交易量占比。 

来源:工商银行鹰潭分行
作者:潘志远