工行山西侯马支行认真贯彻落实上级行工作部署,积极调整工作思路,把个人理财业务作为调整收入结构、竞争中高端客户、提升同业竞争力的重要手段,以结构性存款为突破口,加大营销力度,使个人理财业务取得了突破性进展。
一抓源头,抢市场,利用个人营销系统锁定的重点目标客户,培育客户市场,准确定位目标客户,集中优势进行营销推广,加大对潜在客户及新客户的营销力度。
二在做好柜面宣传的同时,借助电视、理财沙龙等方式,开展多维宣传,以便使更多的客户了解工行理财产品的优势,提升工行优势产品的市场认知度。
三提升服务品质,满足理财客户需要。接到市行销售保财产品通知后,第一时间将理财产品最新动态传达给客户,通过增值服务突出产品收益和服务亮点,激发客户购买热情,以提高其满意度和忠诚度。