为进一步强化对公体系建设,有效发挥对公客户关系管理系统(CMM)的营销作用,近日,农行连山支行向全辖印发通知,强化CMM系统管户工作。
通知要求,对公客户经理要坚持CMM系统应用常态化,每日查看“营销管理”的商机管理模块,扑捉商机,积极营销。要规范管户履职,完成每月走访一遍所管理客户,完善走访营销记录,及时登记管户台账,按时完成管户履职规定动作,确保时时掌握客户信息、有序跟进营销维护客户,提升客户忠诚度和贡献度。