近期,有不法分子通过电话或发送短信和邮件,冒充我行工作人员骗取客户信任,诱骗客户通过电子银行向其转账或提供电子银行密码等信息,进而窃取客户资金。工行临汾开发区支行对此高度重视、提早署,做好钓鱼网站信息处置,防范业务风险。
该行要求每位员工一旦接到客户反映钓鱼网站信息,立即认真记录有关情况,包括钓鱼网站信息来源(如诈骗电话或短信的号码、诈骗邮件地址等)、诈骗信息具体内容、钓鱼网站网址等,并报告市分行办公室,由办公室工作人员按照总行提供的钓鱼网站信息报送流程,填写《电子银行业务重大事项报告表》,切实做好报送工作。