建设银行徐州沛县支行开展柜员操作技能竞赛活动

 为提高柜面服务效率和服务质量，鼓励柜员加强操作技能学习，提高业务素质，建设银行徐州沛县支行在全辖各网点开展柜员操作技能竞赛活动。一是明确活动目标。通过业务技能竞赛活动的开展，提高柜员操作技能，推动全行柜员操作技能定级上台阶。二是明确主要竞赛活动内容。开展柜面业务知识、数字键盘录入、汉字录入、点钞技术等技能竞赛，分别取单项技能前二名、综合奖前三名给予奖励。取单项及综合技能明星各一名给予奖励。三是通过组织化推动强化技能练习。支行每周制订重点练习项目并进行总结评比，循序渐进，网点负责人和主管认真组织柜员做好操作技能的学习和训练，充分利用周三例会和班后的时间开展技能学习与练兵，确保今年全部参考员工达到建设银行徐州分行对柜员操作技能的要求，力争培养出一批二级以上的柜员。四是加大对负责人的联动奖惩。支行向本年度柜员操作技能等级定级工作表现突出的营业机构负责人发放组织奖，对本年度柜员操作技能等级定级工作表现落后的营业机构负责人和个人实施处罚。