近日,一位中年女子急匆匆跑进农行阜蒙县支行营业室,该行大堂经理立即上前询问业务需求。经了解,刘女士称其父亲因病住院,马上要进行手术,但银行卡密码错误次数超限无法正常使用。大堂经理立即向网点负责人汇报了这一情况,该网点立刻安排工作人员为客户上门服务,解决了客户的燃眉之急。
这样的故事几乎每天都在上演,日常的小事,更能映射出农行服务的温度。尽管上面这个案例是一个小小的故事,可是它是真实的;尽管它平凡,但情意亦是伟大的,对客户的真情是满满当当的。