工商银行鹰潭分行“四个从严”推进机关效能建设

           今年以来，工商银行鹰潭分行立足自身实际着力提升形象，以开展“两学一做”专题教育活动为契机，认真组织开展各项工作，进一步提高工作效率、提升服务质量、规范从业行为、加强廉洁意识，大力推进机关效能建设。

　　严格工作纪律，完善考勤制度。该行针对以往早上八点点名考勤存在缺陷，未能起到实际效果的情况，自年初以来推行指纹考勤。严格执行工作纪律和各项规章制度，不准无故迟到、早退；工作时间应坚守岗位，不得擅自离岗办私事；严格请假程序，针对部室总经理、副总经理、一般科员分别制定了切实可行的请销假程序细则，严禁上班时间干与工作无关的事。人力资源部负责对考勤结果进行统计，一月一汇总一公示，考勤结果列入个人年度考核内容，把日常考勤情况与干部职工津贴分配、工资晋升及职务晋升相挂钩，奖勤罚懒。

　　严格流程操作，提升管理效率。该行以流程银行建设为契机，从各方面提升管理效率。一是在会议管理中进一步规范会议程序，讨论事项需事先充分沟通，提出明确意见和具体方案，有效提升了会议决策水平与效率。二是在公车管理中，需提前审核报备，避免了随意性，提升了用车效率。三是在信贷业务操作中，建立贷款营销部门与风险管控部门例会制度，实时加强沟通，不断优化信贷流程，实现了风险管控与服务客户水平的不断提升。

　严格岗位职责，提高工作效率。该行首先是完善各项规章制度，确保各项工作有据可依，有章可循，今年制定印发了《鹰潭分行效能建设工作制度》，该制度涵盖了请示报告、工作交办、公文处理、岗位责任制、服务承诺制、首问责任制和一次性告知制、限时办结制、效能过错追究等多项制度，对于改进工作作风，提高工作效率起到了刚性约束作用，实施以来成效显著；二是推行工作事项报告处理单制度，报告事项处理单详细记载基层社或部门报告处理的事项、报告的时间、部门负责人意见、领导批示等，部门或分管领导能即时解决的由部门或分管领导即时解决，重大事项由部门或分管领导提交到周例会讨论解决，避免了工作拖沓、责任不明的现象，极大的提升了办事效率。

　　严格考核问责，强化督促落实。该行重点将工作纪律、行政效能、部门工作等纳入各部室年度目标管理考核内容，进行细化量化，作为年度考核的重要依据，实行目标管理考核扣分和问责，真正把机关效能建设和“治懒治庸治散”落到实处，通过“严考核、真问责”，形成“人人有事做，事事有人做，工作没有做到位有人追究，工作没有做到位能追究到人”的长效工作机制。

　　随着机关效能建设的不断推进，该行广大干部职工的发展意识、责任意识，以及“想办事”的热情和“会办事”的本领不断增强，相关办事程序、办事标准得以制度化体现、常态化固定、日常化开展、规范化运作，办事效率和服务水平显著提升，树立了良好的企业形象。