工行萍乡分行个人业务无纸化操作实现成功投产

根据总、省行无纸化改革工作部署，工行萍乡分行运行管理部与信息科技部密切配合，采取先试点、后全面推进的方式，个人业务无纸化项目于6月9日在萍乡分行投产成功。 个人业务无纸化是经过组合服务、双屏交互等业务、技术手段综合系统建设来实现轻型高效的柜面服务功能，是我行个人业务全面实行“绿色环保、低碳安全、轻型高效”，该项目既提高了前台柜面业务处理时效，将业务处理过程全程展现给客户，又实现全行信息共享，是实现我行高科技管理的又一重大举措。 该行运行管理部精心选取试点网点，采取理论与实际相结合方式进行业务培训，先分网点视频培训，再分期分批选派业务骨干到试点网点跟班学习，不让培训流于形式，柜员既了解业务操作流程又全面掌握业务操作风险点。