工行萍乡分行以安心账户为抓手促对公业务稳步发展

今年，工行萍乡分行始终坚持“存款是立行之本”的经营思想，积极面对对公存款新形势，长远谋划，精心培植。近日，该行紧抓国家出台关于健全矿产资源有偿使用制度，落实矿山企业环境治理恢复责任的政策契机，以“安心账户”为抓手，大力营销各级国土资源主管部门，取得较好成效。截至6月6日，在不到一个月的营销“窗口期”，共开立了矿山企业环境恢复基金账户45户，并成功签订了安心托管子账户126户，为对公存款的稳步发展夯实了基础。 一、精心部署，高层联动对接。针对矿山地质环境治理恢复基金账户的营销成立专项营销小组，落实对公业务“一把手”负责制，按片区划分，进一步明确市内及各县区支行营销职责。分管行长及支行负责人带团队定期、不定期的深入重点目标客户进行走访，不断加强联系增进理解、及时了解需求、做好对接维护。 二、积极推动，实行全员营销。在矿山地质环境治理恢复基金账户的营销过程中，全行统一思想认识，统一工作步调，统一工作目标，各部门联动、默契配合：网点客户经理积极营销、了解需求收集资料，返传机构业务部及时上送业务流程，前台柜员加班加点受理开户业务。期间，面对营销困难与业务疑惑，上下联动，多次交流共享，分析原因，积极寻求对策，实现全员联动营销。 三、细化管理，做好精准营销。积极利用政策优势及源头信息，针对近期出台的关于健全矿产资源有偿使用制度，紧抓矿山企业环境治理恢复责任的政策契机，开展精准营销。细化管理，抓考核促执行，按时间、按进度，对营销进度做好跟踪和通报，鼓励先进，鞭策后进，在全行营造“比学赶超”的浓厚氛围，达到了较好效果。 四、用心服务，抓维护促提升。客户是我行业务经营发展的基础，抓住客户就是抓住了市场、抓住了资源。该行始终秉承以客户为中心的服务理念，强化提升网点服务质量、工作效率、业务水平等，从营销客户进入网点、业务办理、日常跟踪等各个环节均实现专人服务、专人维护，让客户在体验优质服务的基础上，提高对该行的认可度和贡献度。