今年以来,工行宿迁分行贯彻落实地方人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》、《关于开展企业开户服务督导工作的通知》文件精神,实施“四抓四促”,在防范企业开户风险的基础上,优化开户服务,提升开户效率。
抓业务宣传,促营商环境进一步优化。积极通过多种渠道开展银行账户业务宣传培训,有效提升我行社会形象和公众满意度,提高服务水平。市分行办公大楼电子显示屏、营业网点电子门楣每天循环滚动播放宣传标语;营业网点张贴“优化企业开户服务 推动改善营商环境”海报,摆放宣传折页。通过宿迁分行微信公众号宣传,并通知全辖营业网点人员广泛转发。开展好现场活动宣传和“进企入户”宣传。
抓业务培训,促业务水平进一步提高。强化开户风险源头控制,一方面以集中培训、现场帮扶、送教上门等形式对网点人员开展账户业务培训,学习账户管理规章制度及典型案例,警示账户风险把控的重要性,督促相关管理人员和业务人员提高风险意识,严格执行制度和操作规范,强化账户管理;另一方面通过开展单位结算账户管理专项检查、关键环节风险治理、账户变更业务月度检查通报等活动,主动排查、深度治理风险隐患。
抓服务自查,促开户效率进一步提升。组织营业网点对照人行文件进行企业开户服务自查,对自查发现开户资料未详细履行交接登记、开户许可证有时传递不及时等问题进行及时整改,查不足、找问题、速整改、提效率,促进开户效率不断提升。
抓渠道畅通,促中小微服务效能进一步增强。我行所有对公网点均设立中小微企业开户绿色通道,提升中小微企业服务效能,同时大力推广中小微企业便捷开户项目。按月通报各营业网点中小微企业便捷开户项目开户数量、占所有开户数的占比等情况,督促网点积极推广使用。