3月28日，工行保定古城支行召开服务分析会，结合该行的实际情况，提出具体要求：
要把服务工作做实、作深、作细，服务工作要体现在为客户服务的全过程，客户的服务体验感上升了，会带动周围的群体客户，会给我们带来好的社会口碑，进而赢得客户的信赖。
加强业务知识的培训，提高业务处理能力。随着越来越多的企业落户该行，业务需求也会增多，员工要对业务知识非常的熟悉，要加强对业务技能的培训，做到办理业务时熟练准确，进而提高客户的满意度。
严格规范操作，防范风险案件。进一步加强内控案防教育，认真学习各项规章制度，要切实落实到每一笔业务、每一笔操作中去，筑牢风险防线，确保该行安全稳健发展。
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