进入三季度以来,工行山西侯马支行采取四抓措施,有力推动电子银行业务的快速发展。
抓持续营销。对于客户有智能手机的,就为其配置电子产品,用转账免费、查账方便、扫码取款等功能吸引客户。对于客户安全性上的疑虑,结合电子银行安全折页,有理有据、解释到位,解除客户在使用上的担忧。对于无法在智能机具上开户的,要求柜员也加入到营销中来,不因为这类客户较少而放弃营销机会。充分发挥客户经理的主观能动性,利用系统优势和活动优惠政策,争取中高端客户市场。
抓分层督导。落实大堂经理每周标杆的督导机制,对每周未完成周标杆的人员由支行分管行领导加以督导,网点负责人由行长督导,提升电子银行配套率、动户率。
抓业务考核。为了推进电子银行业务发展,支行在年初已制定了考核办法,把电子银行作为大堂经理主要考核项目,同时运用产品计价制度把电子银行营销融入到日常营销工作之中,形成人人参与营销电子银行业务的氛围。
抓行商宣传。该行要求网点利用到企事业单位行商契机,开展产品体验、操作方法现场演示来推广工行电子银行产品,提高电子银行动户率,努力实现营销一户、动户一户的目标。