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建行沂源支行:成功堵截一起诈骗案

发布时间:2017-04-17

         建行淄博沂源支行营业室工作人员尽职履责,积极维护客户利益,及时进行风险提示,成功防范堵截一起诈骗案件。

近日,一名女客户来行使用智慧柜员机办理转账业务,营销主管刘涛在帮其办理业务时,按流程对客户进行风险提示。客户表示,收款人帮其申请了某慈善基金60万元资助,但需要客户先行缴纳2%的押金12030元。经详细询问,客户并不认识异地收款人,而是通过网络了解的,其它情况一无所知,疑点重大,基本判断为电信诈骗,遂立即劝阻客户停止转账操作,并向客户作了耐心解释和风险分析,客户最终认同理解并表示感谢,成功阻止了不法分子的诈骗活动。

来源:建行淄博分行
作者:刘涛