ETC即不停车电子收费系统,是通过现代技术,实现车辆过收费站不停车,过路过桥费同步自动扣划功能。今年5月起,邮储银行新建区支行将客户的有效需求作为ETC业务发展的出发点和落脚点,制定了一系列ETC业务营销方案,搭建了一整套ETC业务推广应用体系,以大力助推该支行ETC业务发展。
全员学习,提高业务营销能力。从思想上鼓动员工正确认识ETC业务的重要性和紧迫性,从行动上部署和调整员工在日常行内业务和ETC外派业务的工作进度,号召全体员工率先自主安装使用ETC设备,并要求员工务必熟练掌握基本的ETC办理知识。
广泛宣传,营造良好业务氛围。在营业大厅布置宣传海报、折页,利用LED显示屏播放宣传标语,在微信公众平台中发布宣传推文,借助微信朋友圈分享ETC活动宣传链接等,扩大ETC业务影响,营造良好的业务氛围。
转变理念,实行业务精准营销。摒弃了传统扫楼、扫街的营销方式,考虑转而进行精准营销。主要是通过分析当地市场,细分客户,抓住源头,加大营销力度。针对我行企业客户,特别是信贷客户,要求主动对其进行营销和办理。把ETC业务营销变成维护客户的利器,通过安装高速ETC,提高覆盖率和使用率,增加客户与我行产品的粘连度和贡献度。
落实考核,激发业务发展潜能。将ETC业务发展纳入专项考核,任务按季分配、按月推进、按月通报,做到人人压担子,个个有动力。同时,制定营销奖励办法,业绩达到规定的任务标准即奖励相关营销人员,真正实现了多劳多得,充分调动了员工的积极性,形成全员主动营销的良好氛围。(涂兴)