“三线一网格”管理模式推广上线以来,农行建昌中心街支行将“三线一网格”管理模式与原有的基础管理工作有机融合,坚持“以人为本”将管理模式做实做细,实现了对管理模式的再梳理、再优化、再提升,推进“三线一网格”向纵深发展。
一、深入开展家纺和谈心谈话制度
组建家访小组,由网点负责人带队,明确家访责任,精心准备家访内容和谈话流程,熟悉重要规章制度,清楚了解员工的基本情况,做到家访时主题明确,针对性强。在家访中,以“人文关怀”为主导,着重了解员工业余生活、家庭环境、交友爱好等情况,掌握员工思想动态。向员工家属介绍支行发展状况、发展前景,反映员工在单位的日常表现并提出改进建议,同时征求员工家属对支行的意见和建议。注意谈话技巧,敏锐捕捉员工有可能涉及民间融资、违规担保和经商办企业等问题的隐性线索。家访后,对思想变动有偏差或有倾向的员工及时开展谈心谈话和警示教育,把风险苗头扼杀在摇篮里。
二、访后据实记载,建立家庭档案
在对员工进行家访后,立即着手建立员工家庭档案,一人一档,专夹保管。采集内容不仅包括员工本人,还包括员工直系亲属,包括父母、姐妹、子女等家庭成员信息。采集信息广泛,不仅有家庭成员姓名、性别、出生年月、籍贯等,还包括从事职业、身份、健康状况、所在单位及工作岗位、收入、联系电话等,使各级格主能够更加全面地了解所辖员工的家庭状况和社会关系,为员工行为管理打下坚实的基础。
三、积极推介党员模范和正能量作用
积极发掘推介典型,如“营销之星”刘淑华,“微笑大使”潘文娟等,通过发挥正能量宣导作用,创造“比、学、赶、超”、“全所同心,其利断金”、“团结一致求发展”的局面,助推网点各项业务及“三线一网格”等工作的开展在支行一马当先。
四、认真贯彻集体决议和民主决策制度
对于网点的重大事项决策决议,如党支部工作任务部署、工作计划、考评推优、计价分配等,均贯彻推进民主集中制原则。由支部党员大会及网点员工大会讨论,按照少数服从多数的原则表决执行,进一步增强了网点员工的参与感和主人翁精神,在网点形成积极和谐、团结一致、充满正能量的氛围。这种团结积极的氛围有力推动了党建工作、“三化三达标”评价以及各项业务竞赛等工作。