建行淮安分行持续深化渠道转型与服务升级

    建行江苏省淮安分行紧紧围绕“回归本源”的指导思想，持续深化渠道转型与服务升级，提高客户服务能力，全力做好客户服务工作。一是持续紧抓渠道转型，有序开展网点的物理环境改造工作，加快完成智能服务区的升级工作，充分发挥渠道改造的成效，进一步加强服务升级工作。二是强调回归本源，回归服务，依靠渠道转型，着力提高员工的综合能力、服务能力、营销能力，实现服务上的升级。三是渠道的搭建要紧跟行业的发展态势，围绕“价值创造”的核心，讲究效益、注重经营成效。对于低效的自助设备要加快清理步伐，对于创收的渠道要提高搭建速度。四是加强管理队伍的梯队建设，加快网点负责人的培养步伐，强化“店长经营”的意识，围绕“经营”做文章，下苦工，提高网点的服务水平，经营水平。