工行保定七一支行综合近年来经营情况,对地理位置的劣势、现有客户结构及保有量、同业竞争、网点建设等进行认真地分析对比,针对上述主客观因素,网点为谋求更大发展,制定具体措施。
一是进一步全方位提高服务质量。更新服务内容,改进服务手段,努力使服务艺术化、亲民化,急客户所急,想客户所想,真正把服务做到家,从高质量的服务手段上维护客户;
二是大力宣传工行特色产品,积极营造业务氛围。变被动为客户办理业务,为主动接触客户,了解客户需求的好机会,针对客户所需提供相应的金融服务,扩大网点影响;
三是充分利用网点特点,实行淡季弹性工作制。走出去,大力宣传特色存款、结构存款、代理保险等独具特色的产品,最大限度吸引客户的关注度,进而推动各项业务的完成;请进来,开展各种微沙讲座增强客户的了解,使客户真正了解、接受该行产品。