邮储银行房县支行延伸服务暖人心

    2018年8月21日上午11点左右，邮储银行房县支行营业部大厅迎来一位行色匆忙的叔叔咨询业务，经询问该客户是一位89岁老人的护工，他拿着老人的工资卡取钱付住院费时显示余额不足，经工作人员查询该客户的工资已连续三个月发放到社保卡上，可因冠心病常年住院，两个子女在武汉居住未能及时领卡，经过与网点主管汇报，网点当即启用延伸服务预案。经与客户沟通，当天下午给网点营业主管和另一名工作人员双人将卡片领出并携带移动终端设备带至中医院，为客户在病床前办理领卡及社保卡激活业务，为方便客户知晓工资到账情况，现场加办账户变动通知业务。临走时，89岁高龄的老人，握住工作人员的手说“邮储银行都开到家里来了，真好”。客户朴实的话语，道出了我们邮储银行“一切为了客户”的服务理念，    

   今年来，邮储银行房县支行延伸服务的触角遍布到了房县10个乡镇，仅2018年4月以来共计外出办理延伸服务39次，真正做到能想客户所想、急客户所急，成为老百姓自家的银行。