工行保定安国支行召开服务分析会

    9月4日班后，工行保定安国支行召开了由班子成员、部室及网点负责人参加的服务工作分析会，会上，对近期服务工作提出更高的要求。
    对标做好“学雷锋志愿服务站”建设，充分发挥党员的带动作用，倡导社会文明新风，从我做起，搞好网点服务、网点环境达标工作，按照该行《网点临柜服务十八步法》、《网点服务环境十八不得》、《网点服务人员十八应该》要求，助力文明城市创建。
    持续开展好服务专项活动，党员同志带头增强服务意识，带头做好服务工作，争当服务标兵，引领身边员工提升服务水平，努力把支行建设成为效率高、体验佳、口碑好的“客户满意银行”。认真开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，实现工作零投诉、服务零距离。持续改善全行服务面貌，不断提升客户满意度。
    积极做好网点形象展示系统应用推广工作，实现网点形象的常态化管理，做好网点靓化的效果展示。创造良好工作氛围，熟练掌握服务礼仪、服务规范等各项基本服务技能，杜绝随意服务、无声服务和冷硬服务等服务。