【工行温度】工行陕西咸阳联盟三路支行持续规范操作行为 严防业务风险

    工行陕西咸阳联盟三路支行在日常业务管理中， 不断强化员工风险责任意识，规范全员操作行为，进一 步提高了业务核算质量，有效防范了运营风险。
    一是强化责任意识。狠抓运营管理，以“强化运行效率，提高管理质量”等为基本措施，认真查找自身短板，进一步增强全员工作责任意识，各岗位人员持续加强过程管理，将日常工作做实做细，不断提升运营质量，有力推动经营工作有序发展。
    二是强化业务培训。组织网点柜员学习业务规章制度、操作流程和岗位职责，使每一名柜员都能够熟练掌握业务风险点，让柜员的风险防控意识，深入到业务处理的每一个环节之中。支行利用晨会、班后时间对流程及新业务要点进行梳理，特别是针对各类高风险业务进行重点学习，确保每位员工都能对变化点及风险点熟悉掌握，提高日常业务办理效率及准确率，同时加大案例学习，以案说案、以案说法，提升全员合规意识及操作能力，降低风险事件。
    三是强化风险管理。依据省行业务运营风险管理系统发生的风险事件情况，逐笔查找分析讨论风险事件成因，做到一人犯错误，大家共改之。同时，发挥现场管理人员作用，严格执行各项规章制度，履职到位，充分发挥其事中监督、控制作用。
    四是加强现场履职。充分发挥现场管理的作用，加大加强重点业务、重要环节的检查监督力度，严格审核特殊业务、大额现金交易及补打凭证交易等高风险业务的真实性、合规性，有效提高现场监督管理质量，提升操作合规化水平，确保业务处理准确无误。
    五是加强指标管理，强化现场职能，立足实际，对支行集中处理、远程退回等弱项指标按日通报，按月召开业务运营分析会，对上月各类指标进行分析，制定下一步工作计划。同时要求现场管理人员加强履职，充分发挥现场人员事前引导、事中监督、事后检查的风险防范作用，切实保证每一笔业务真实、合规、有效。
    六是加强重点督导，工作有序开展。支行除做好日常现金收付、账务核算等业务外，安排专人对各类重点工作进行梳理，尤其对电子对账、账户年检、长期不动户清理等重点工作进行重点关注，制定工作计划，积极联系客户，遇到问题及时与上级行及兄弟行进行沟通，经过不断努力，各类工作取得了实质性突破，各类工作有序开展。