建行衡水分行始终牢固树立“以客户为中心”的理念，高度重视消费者权益保护工作，3月15日，国际消费者权益日当天，分行在家的行领导 分别到四家支行进行调研。
在安平支行， 行长指出：今天是国际消费者权益日，昨天分行组织参加了市消协主办的纪念活动，衡水分行的发展离不开广大金融消费者的支持，金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用，而且对于银行改进服务质量，维护地区金融稳定都有重要意义。要做好宣教工作，普及金融知识，做到以消费者为中心优化服务，切实做好金融消费者权益保护工作； 要高度重视客户体验，把处理客户投诉、解决客户之急作为重点工作常抓不懈，力争在第一时间帮助客户解决问题。
期间，各位行领导与前来办理业务的客户进行交谈，征求他们对建行的建议，并与客户经理一起指导客户进行业务操作
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