农行连山支行用文明服务助力地方“创城”

新的一轮“创城”工作开始了，农行连山支行积极与地方政府配合，用文明服务助力“创城”。他们按要求，以人民为中心，牢固树立“创城为民、创城惠民、创城靠民”的理念，通过创城改善民生，提高群众的满意度。对照清单补短板，对标先进促提升。要强化精细管理，提高创城质量。要着力整治薄弱环节、完善基础设施、优化服务环境、推进城乡共建。他们一是建设绿色通道，实行一站式服务，在所有网点设置无障碍通道，使轮椅直接能到达柜台前，为残疾人优先办理业务；二是在大堂设置了便民箱里，准备了老花镜、助盲卡、针线、创可贴及一些常用药品，同时，开辟部分客户等候椅为爱心专座；三是为因身患重病、行动不便及无自理能力而又需要办理开销户、密码重置等业务的客户实行特事特办的政策，安排员工上门办理。